Саммит обслуживания 2026
Саммит по обслуживанию, который пройдет в Дюссельдорфе 4-5 ноября 2026 года, объединяет Саммит по обслуживанию и Саммит по продажам. Программа включает в себя три трека мастер-класса (ZUGSPITZE, MATTERHORN, MONT BLANC), охватывающие голосовых помощников, управляемых ИИ, ИИ, улучшенную поведенческую науку и агентическую IoT. Ключевые замечания и панели исследуют масштабируемое обслуживание клиентов с помощью ИИ, перспективные цифровые инструменты, прогнозирование продаж с поддержкой ИИ и интеграцию агентов ИИ в CRM и платформы контакт-центров. Известные экспоненты и спикеры включают Salesforce, Microsoft, Genesys, Zoom, Talkdesk, SAP, monday.com, Deloitte, Airbus, WEMAG и многочисленные стартапы, ориентированные на ИИ, представленные в наградах Service and Sales Summit Startup Awards. Темы охватывают оркестровку опыта на основе AI, фреймворки зрелости голосового ИИ, CRM на основе AI, лидерство в продажах с поддержкой AI и практические тематические исследования от таких компаний, как B. Braun, Lufthansa Technik, OBI и Sky. Мероприятие также предлагает сетевые перерывы, кофе-сессии и церемонии награждения для ведущих спикеров и ведущих мастер-классов, предоставляя всестороннее представление о том, как ИИ и цифровая трансформация меняют операции обслуживания и продаж.
Зарегистрируйтесь для входа или стендов
Карта выставочного центра и отели рядом
Хамбург - Хамбург, Хамбург, Германия