Сервисный Суммит 2026
Сервисный Суммит, который состоится в Дюссельдорфе 4-5 ноября 2026 года, объединяет Сервисный Суммит и Салон Продаж. Программа включает три мастер-класса (ZUGSPITZE, MATTERHORN, MONT BLANC), охватывающие голосовых помощников на основе ИИ, человекоцентрированный ИИ, улучшенные по методам поведенческой науки маршруты звонков и агентскую Интернет-технику. Ключевые доклады и панели обсуждают масштабируемую поддержку клиентов с помощью ИИ, будущее цифровые инструменты, прогнозирование продаж с помощью ИИ и интеграцию ИИ-агентов в системы управления отношениями с клиентами и контакт-центры. Участники и спикеры включают Salesforce, Microsoft, Genesys, Zoom, Talkdesk, SAP, monday.com, Deloitte, Airbus, WEMAG и множество стартапов, фокусирующихся на ИИ, представленных в рамках наград Service и Sales Summit Startup Awards. Темы включают оркестрацию опыта с помощью ИИ, зрелость голосовых ИИ, ИИ-驱动的CRM，AI赋能的销售领导力，以及来自如B.Braun、Lufthansa Technik、OBI和Sky等公司的实际案例研究。该活动还提供网络休息时间、咖啡会话和为顶级演讲者和大师级讲师颁发的奖项仪式，提供了一个全面的视角，展示了AI和数字化转型如何重塑服务和销售运营。
Зарегистрируйтесь для входа или стендов
Карта выставочного центра и отели рядом
Хамбург - Хамбург, Хамбург, Германия