Стратегический саммит B2B Управление сервисом 2026
Суммит стратегий B2B Управление сервисом состоится 2-3 декабря 2026 года в Берлине и соберет руководителей отделов управления сервисом, клиентской поддержки и послепродажных услуг из крупных компаний и средних предприятий. Программа исследует новые модели бизнеса на основе сервиса, переход от производителей к поставщикам услуг, запасные части для послепродажного обслуживания, умные услуги, полевые услуги, опыт клиента, Интернет вещей, промышленность 4.0, самообслуживание, сообщества пользователей, толпу услуг, машинное обучение и предсказательное обслуживание. Основные места включают отель Riu Plaza Hotel Berlin для сессий и историческое Umspannwerk Ost для ужина сNetworking, предлагая сочетание современных конференц-залов и промышленной атмосферы. Суммит направлен на обмен знаниями, стратегическое взаимодействие и практические рекомендации для развития B2B Управления сервисом.